Trendyol Go bağlantısı

Yönetim → Trendyol Go, Trendyol Go by Uber Eats siparişlerini kasanıza düşürür. Kurumsal pakettedir; diğer paketlerde sayfa tanıtım olarak görünür. Siparişler Yemeksepeti ile aynı Paket panosuna gelir. Trendyol Go yalnızca Türkiye’deki işletmelerde vardır.

Hesabı bağlamak

1. Trendyol Go satıcı panelinde sağ üstte mağaza adınıza basın, Hesap Bilgilerim → Entegrasyon Bilgilerini açın.
2. Satıcı ID, API Key ve API Secreti kopyalayın. Başında ve sonunda boşluk kalmasın; Key ile Secret yer değiştirmesin.
3. ari adisyon’da Yönetim → Trendyol Go → Trendyol Go satıcı hesabına yapıştırıp Doğrula ve kaydete basın. Bilgiler Trendyol Go’ya sorulur; doğruysa Trendyol Go hesabı doğrulandı ve kaydedildi der.
4. Kaydedilen anahtar şifreli saklanır ve bir daha gösterilmez; ekranda yalnızca son dört hanesi görünür. Değiştirmek için yeniden girin.

Restoranı şubeye bağlamak

Hesap doğrulanınca Trendyol Go’daki restoranlarınız listelenir. Bu şubeye karşılık gelen restoranı seçin. Bir restoran yalnızca bir şubeye bağlanır; listede boşta restoran yoksa Hesabınızda boşta Trendyol Go restoranı yok yazar.

Menü eşleme

Trendyol Go’ya menü gönderilemez; menü Trendyol Go panelinden yönetilir. Bunun yerine Trendyol Go’daki menünüz okunur ve ürünler sizin ürünlerinizle eşlenir. Çoğu ürün adından kendiliğinden eşleşir.

1. Menü eşleme bölümünde Eşlemeyi düzenleye basın. Yalnızca eşleşmeyenler ile eksikleri süzün.
2. Eşleşmeyen satırda Öneri ile benzer adlı ürünleriniz çıkar; tek dokunuşla seçin ya da seçiciden (küçük resimli, aramalı) ürünü bulun. Karşılığı yoksa seçimi ✕ ile boş bırakın. Elle seçtikleriniz korunur; menüyü yeniden çekmek onları bozmaz.
3. Trendyol Go menüsünde değişiklik yaptıysanız Menüyü yeniden çeke basın; yeni ürünler eşleme listesine düşer.

Set menüler

• Set menüler (3’lü Menü gibi) Trendyol Go’ya gönderilmez ve Trendyol Go’daki aynı adlı ürünle kendiliğinden eşlenmez.
• Menü eşlemedeki ve kabul penceresindeki ürün seçicide set menüler yoktur. Elle eşlemeye çalışırsanız “Set menü platform ürününe eşlenemez” hatası çıkar: Trendyol Go siparişi menüdeki yemek seçimini getirmez.
• Menüyü Trendyol Go panelinde, Trendyol Go’nun kendi seçenekli ürünüyle kurun. Eşlemede o ürünü normal bir ürününüze ya da menünün yemeklerinden birine bağlayın.
• Ters yönde de aynı kural geçerli: Trendyol Go’ya eşlenmiş ürün set menü yapılamaz. Kaydederken “Bu ürün Trendyol Go ürün eşlemesinde — set menü yapılamaz…” uyarısı çıkar. Önce Menü eşlemede o satırın seçimini ✕ ile kaldırın.

Ayarlar

• Sipariş al — kapalıyken yeni sipariş kasaya düşmez.
• Otomatik kabul — açıksa sipariş Varsayılan hazırlık süresi ile kendiliğinden kabul edilir.
• Varsayılan hazırlık süresi — kabul penceresinde seçili gelir. Trendyol Go’ya kabul anında bildirilir; sonradan değiştirilemez.
• Bağlantıyı kaldır — bu şubeye bir daha Trendyol Go siparişi düşmez. Geçmiş siparişler ve raporlar kalır.

Trendyol Go siparişinde farklar

• Restoran kuryesi ve gel-al siparişinde müşterinin gerçek numarası gelmez. Kartta Müşteri arama kodu yazar: verilen numarayı arayın, sonra bu kodu tuşlayın.
• Hazır Trendyol Go’ya bildirilir. Kendi kuryenizde Teslim edildi, Trendyol Go’ya yola çıktı ve teslim edildi olarak gider.
• Red nedenleri Trendyol Go’nunkilerdir: Tedarik problemi, Restoran kapalı, Hazırlayamıyoruz, Çok yoğunuz / kurye yok, Bölge dışı, Sipariş karışıklığı.
• Restoranı panodaki Trendyol Go · Açık düğmesiyle yönetirsiniz. Meşgul 10, 20, 30 dakika, 1 ya da 2 saat sipariş almaz; süre bitince ari adisyon restoranı yeniden açar. Kapalı siz açana kadar kapalı kalır ve onay ister.