Paket sipariş panosu

Paket yüzeyi, masası olmayan siparişlerin panosudur: Yemeksepeti, Trendyol Go ve telefon siparişleri. Sekme bütün paketlerde vardır; platform bağlı değilse pano yalnız telefon siparişlerini gösterir ve Yeni sütunu çıkmaz. Birden çok kanal varken kartın başında kanalın adı yazar. Sağ üstteki Telefon siparişi düğmesi yeni bir telefon siparişi açar.

Sipariş geldiğinde

Hangi ekranda olursanız olun — kasa, rapor, menü — sağ altta amber bir kutu çıkar: 1 yeni paket siparişi. Altında en eski siparişin kodu ve kabul için kalan süre yazar. Zil çalar, sekmenin başlığı yanıp söner. Kutu elinizdeki işi kesmez; işi bitirip kutuya basın.

1. Kutuya basın. Yeni paket siparişi penceresi açılır: platform, sipariş kodu, sipariş tipi, kabul için kalan süreyi gösteren halka, ürünler, müşteri bilgisi ve tutar.
2. Birden çok sipariş bekliyorsa solda liste, sağda seçtiğinizin ayrıntısı durur. Listede her siparişin kodu, platformu, tutarı ve kalan süresi yazar; son dakikaya giren kırmızıya döner.
3. HAZIRLIK SÜRESİni seçin (restoran kuryesinde soru KURYE NE ZAMAN ALABİLİR? olur) ve Kabul ete basın. Sipariş mutfağa gider, adisyonu açılır. Liste kendiliğinden sıradaki siparişe geçer.
4. Hazırlayamayacaksanız Reddete basın, nedeni seçin, Siparişi reddet deyin. Nedenler platforma göre değişir.
5. Pencereyi kapatmak (✕ ya da Esc) siparişi reddetmez; sipariş beklemeye devam eder, kutu geri gelir. Zil yalnızca Sesi kapat ile o an bekleyenler için susar; yeni sipariş gelince yeniden çalar.

Sütunlar

• Yeni — henüz kabul edilmemiş platform siparişi. Kartta Siparişi aç · kabul / red düğmesi aynı pencereyi o siparişle açar.
• Hazırlanıyor — mutfakta. Ana düğme Hazırdır.
• Hazır · Teslim bekliyor — paket hazır, kurye ya da misafir bekleniyor. Ana düğme teslimdir; telefon siparişinde adrese teslimse Yola çıkar.
• Yolda — kendi kuryenizin götürdüğü telefon siparişi: kurye adı ve çıkış saati. Kurye dönünce ödeme alınınca kendiliğinden teslim edildi olur.

Her kartta tek bir amber ana düğme vardır; sıradaki iş odur. Kartın sol kenarındaki amber şerit yeni siparişi, kırmızı şerit dikkat isteyen kartı (gecikme, kurye bekliyor, platforma iletilemedi) gösterir. Sipariş tipi kartta ikon ve yazıyla durur: Yemeksepeti kuryesi / Trendyol Go kuryesi, Restoran kuryesi, Gel-al.

Hazır ve teslim

1. Mutfak bitirince Hazıra basın. Platform kuryesi geliyorsa platforma “yemek hazır” bildirilir. Şubede mutfak ekranı varsa ekrandaki bütün ürünler hazır olunca bu kendiliğinden olur; kasiyerin ayrıca basması gerekmez (içecek gibi yazıcıdan çıkan ürünler beklenmez).
2. Teslim düğmesi siparişin tipine göre değişir: platform kuryesinde Kurye aldı, kendi kuryenizde Teslim edildi, gel-alda Müşteri aldı.
3. Kartta Online ödendi yazıyorsa kapıda tahsilat yoktur. Kapıda ödeme yazıyorsa teslime basınca Ödeme nasıl alındı? sorulur: Nakit ya da Kart. Seçiminiz adisyona öyle yazılır.
4. Teslimle adisyon kapanır. Kartta fazla ürün ya da müşteri bilgisi varsa kartın altındaki +N ürün · müşteri bilgisi bağlantısıyla açılır.

Son 24 saat

Üstteki Son 24 saat sekmesi, kapanmış ve reddedilmiş siparişleri tablo olarak gösterir; üstte teslim edilen sayısı, brüt ciro ve kaçırılan/reddedilen sayısı durur. Bir satıra dokununca ayrıntı penceresi açılır: Geldi, Kabul, Hazır ve Teslim saatleri, ürünler, müşteri bilgisi, indirim ve teslimat ücreti, varsa red ya da iptal nedeni. Adisyonu aç sizi siparişin adisyon sayfasına götürür (adisyon görme yetkisi gerekir).

Restoranı açıp kapatmak

Panonun sağ üstünde her bağlı platform için ayrı bir düğme durur; üstünde platformun adı, altında durumu yazar: Yemeksepeti · Açık, Trendyol Go · Meşgul · 24 dk gibi. Amber nokta sipariş aldığını, gri nokta meşgul olduğunu, kırmızı nokta kapalı olduğunu gösterir. Düğmeye basınca üç seçenek açılır.

• Açık — sipariş alır. Meşguldeyken basarsanız beklemeden açılır.
• Meşgul — bir süre sipariş almaz, süre bitince kendiliğinden açılır. Yemeksepeti’nde süreler platformun izin verdikleridir (30 dk, 1 sa, 2 sa). Trendyol Go’da 10, 20, 30 dakika, 1 ya da 2 saat seçilir; Trendyol Go’da süreli kapatma olmadığı için restoranı ari adisyon kapatır ve süre dolunca yeniden açar.
• Kapalı — Yemeksepeti’nde bugün için kapanır, ertesi gün platform kendisi açar. Trendyol Go’da siz açana kadar kapalı kalır; bu yüzden onay sorulur.