Nakit ve kart ile ödeme almak

ÖDEME AL penceresinin başlığı masayı ve adisyon numarasını yazar: Ödeme Al · Masa 4 · #42. Müşteri numarayla sorduğunda ya da yazarkasa listesinde adisyonu bu numarayla eşleyin. Yazarkasa ya da kart cihazı tanımlıysa başlığın sağında cihazın adı ve çevrimiçi / çevrimdışı rozeti durur.

• Sol sütun: ADİSYON KALEMLERİ, altında TUTAR kutusu, Tamamı / Kişiye böl ve Tuş takımı düğmeleri, büyük NAKİT ve KART düğmeleri; şubede açıksa ek ödeme türleri ve CARİ HESABA.
• Sağ sütun (özet): Adisyon toplamı, varsa İndirim, Alınan, koyu KALAN kutusu, al götürde paket ücreti anahtarı, İndirim uygula, EKLENEN ÖDEMELER ve ADİSYONU KAPAT.
• Uzun adisyonda kalem listesi kendi içinde kayar: üç dört kalem görünür, yarım kalan satır aşağıda daha olduğunu söyler. Başlık, toplam ve NAKİT/KART ekranda kalır; kalemleri görmek için listeyi kaydırın.

Tutarın tamamı

1. TUTAR kutusu boşken altında Boş bırakılırsa kalanın tamamı alınır yazar. Dokunmazsanız tahsilat kalan kadardır.
2. Nakitse NAKİTe, kartsa KARTa basın. Yazarkasa ya da kart cihazı tanımlıysa kart tahsilatı cihazın kendi penceresinde yürür: Kart tahsilatı. Cihaz onaylamadan ödeme kesinleşmez.
3. Düğmeye basınca alttaki çubukta Bu ödeme yönteminden emin misiniz? sorulur. Onayla ve tahsil et ile satır EKLENEN ÖDEMELERe düşer.
4. Kalan sıfır olunca adisyon kapanır. Ekranda 10 saniyelik bir çubuk çıkar ve tahsil edilen tutarı yazar; hemen kapatılabilir, Açık tut ile durdurulur. Sonuç belirsizse ekran tahsilatı yeniden kontrol eder.

Para üstü ve az verilen para

Ayrı bir “alınan nakit” alanı yoktur. Müşterinin verdiği parayı doğrudan TUTAR kutusuna yazın.

• Fazla verdiyse (kalan ₺525, müşteri ₺545 verdi): kutuya 545 yazın. Altında amber PARA ÜSTÜ · NAKİT ₺525 satırı ve ₺20 görünür. NAKİTe basınca kalanın tamamı alınır; özet sütununda MÜŞTERİYE VERİLECEK ₺20 kutusu siz parayı verene kadar durur ve aynı rakam müşteri ekranına da düşer.
• Az verdiyse (kalan ₺1.000, müşteri ₺500 verdi): kutuya 500 yazıp NAKİTe basın. ₺500 nakit alınır, ₺500 adisyonda açık kalır; kalanı kartla ya da nakitle tamamlarsınız.
• Kartta ve diğer ödeme türlerinde kalandan fazla alınmaz: düğmeye basınca En fazla ₺525,00 alınabilir. uyarısı çıkar, ödeme kaydedilmez. Para üstü yalnızca nakitte olur.

Hesabı kişilere bölmek

1. Tutar kutusunun altında Kişiye böle basın. − / + ile kişi sayısını seçin (en az 2, en fazla 20).
2. Kutunun başlığı KİŞİ 1 / 3 olur, altında Kişi başı ₺… yazar; kutu sıradaki kişinin payını önerir. Kişi çipleri sırayı gösterir: ödeyen yeşil ✓, sıradaki amber.
3. Kişi NAKİT ya da KART ile öder; pencere sıradaki kişiye geçer. Pay her seferinde kalandan hesaplanır (kalan ÷ ödemeyen kişi), indirim ya da yeni ürün sonradan eklense de son kişi kuruşu kuruşuna kapatır.
4. Kişi payından farklı bir tutar yazarsanız o kişinin ödediği sayılır. Payın bir kısmıysa aynı kişi devam eder.
5. Bölmeyi bırakmak için Tamamına basın; kutu yine kalanın tamamına döner.

Tuş takımı

Dokunmatik kasada Tuş takımı düğmesine basın; tutar kutusunun yanında rakam tuşları açılır (virgül ve silme dahil). Tercih o kasada hatırlanır: bir kez açarsanız sonraki ödemelerde de açık gelir. Klavyeli kasada kapalı bırakın.

Ödenecek tutar sıfırsa

• Adisyonun tamamı ikram edildiyse ya da %100 indirim aldıysa tutar kutusu ve NAKİT/KART yerine tek Bedelsiz tahsil et düğmesi çıkar. Basınca adisyon ödeme alınmadan kapanır, hesap fişi basılır, çekmece açılmaz; çubukta Bedelsiz kapatıldı yazar.
• Bir kısmı ödenmiş adisyonun kalanı ikram ya da indirimle sıfırlandıysa düğme Adisyonu kapat olur: “Kalan tutar yok — alınan ödeme, ikram ve indirimler hesabı karşılıyor.” Basınca masa kapanır, hesap fişi basılır.
• Kaporalı rezervasyonun masası bedelsiz kapanmaz: kaporayı iade edin ya da adisyona ürün ekleyin.

Ek ödeme türleri

Şubede Yönetim → Ayarlar → Ödeme türleri açıksa NAKİT ve KART’ın altında ikonlu düğmeler çıkar: Yemek kartı, Havale / EFT, Hediye çeki, Mobil / QR, Diğer. Bu düğmeler para çekmez; ödeme o türle alındı diye yazılır.

• Yemek kartı: firmanın kendi cihazından geçen ödeme. HANGİ YEMEK KARTI? sorulur, markayı seçin (Multinet, Pluxee…). Şubede tek marka açıksa sorulmaz. Ödeme listede ve adisyon detayında Yemek kartı · Multinet diye görünür.
• Diğer: listede olmayan her şey; kısa bir not yazarsınız.
• Tutar kuralı karttakiyle aynıdır: kalandan fazla alınmaz.
• Yazarkasası entegre şubede bu düğmeler çıkmaz; ödemeyi cihaz alır.

Al götürde paket ücreti

Şubede Paket ücreti kuruluysa ayakta satışın ödeme penceresinde, özet sütununda Paket ücreti anahtarı ve tutarı durur (örn. Sipariş başına ₺10). Yeni satış şubenin ayarına göre açık ya da kapalı gelir.

• Açıkken adisyona ayrı bir Paket ücreti satırı eklenir: mutfağa gitmez, hesap fişinde ve yazarkasada kendi satırıyla basılır.
• İçeride yiyen al götür müşterisinde anahtarı kapatın. Kapatmak indirim yetkisi ister (Kasa ve Müdür’de var, Garson’da yok).
• Ödeme alınmaya başlandıktan sonra anahtar değişmez: “Ödeme alınmaya başlandı — paket ücreti artık değişmez.”
• Ürün toplamı ayardaki eşiğe ulaşınca ücret kendiliğinden düşer (“Ücretsiz — ürünler ₺… ve üzeri”), altına inerse geri gelir.
• Ücret satırı iptal ya da ikram edilmez; yalnızca anahtarla kalkar.

Al götürde ürün ya da satış iptali

Ayakta satışta ödeme penceresine geçtikten sonra da iptal yapılır; kasaya dönmek gerekmez. Rolünüzde İptal yetkisi olmalı (hazır Kasa ve Müdür’de var).

• Kalem satırının sonundaki ✕ o ürünü iptal eder. Pencere kasadakinin aynısıdır: gerekçe, mutfağa gittiyse Hazırlandı / Hazırlanmadı, eşik üstünde yetkili onayı.
• Listenin altındaki Satışı iptal et bütün satışı iptal eder.
• Ödeme alınmış satış iptal edilmez: “Ödeme alınmış satış iptal edilemez — önce ödemeyi iade edin.”

Yazarkasalı şubede ödeme (Hugin)

Şubeye kablosuz yazarkasa (Hugin) bağlıysa tahsilatın tek yolu cihazdır: para da kart da cihazda alınır, mali fişi cihaz keser. Kasa kendi başına ödeme kaydı yazmaz. Bu kural işletme sahibi dahil herkes için geçerlidir. Ödeme penceresi açılırken yazarkasa durumu okunana kadar düğmeler bir an pasif görünür; bekleyin. Okunamazsa kırmızı uyarı ve Tekrar dene çıkar.

Pencerede tutar kutusu ve NAKİT/KART yoktur. Mavi TAHSİLAT YAZARKASADA kutusu kalan tutarı yazar; altında tek düğme durur: Yazarkasadan tahsil et.

1. Yazarkasadan tahsil ete basın. Pencerenin altında mavi rehber açılır: cihazın adı ve çevrimiçi durumu, Cihazda arayacağınız adisyon (örn. Masa 3 - #42) ve kalan tutar.
2. Yazarkasada sipariş listesini açın. Açık adisyonlar cihaza kendiliğinden düşer.
3. Adisyonu seçin. Listede yoksa adisyon numarasıyla arayın.
4. Müşterinin ödeyeceği tutarı cihazda alın: tamamı ya da bir kısmı. Kısmi ödemede cihazda Belge kapata basın.
5. Ödeme kasaya kendiliğinden düşer. Kalan sıfırlanınca adisyon kapanır; ödeme penceresi Ödeme alındı bandını ve kapanma geri sayımını gösterir, müşteri ekranında teşekkür ekranı çıkar.

• Geri dön ya da Esc rehberden ödeme penceresine döner.
• Cihaz çevrimdışıysa kırmızı uyarı çıkar: cihazın açık ve internete bağlı olduğunu kontrol edin; tahsilat bağlantı gelince yapılır.
• Kaporalı masada cihaz yalnızca kaporası düşülmüş kalanı ister.

Masada kişi kişi ödeme

Masayı iptal edip yeniden açmaya gerek yoktur. Her kişi sırayla cihazda öder:

1. Cihazda adisyonu seçin, kişinin payını alın ve Belge kapata basın. Alınan kadarı adisyona yazılır; masa kalan tutarla açık kalır ve cihaz listesinde kalanla görünür.
2. Kişi kendi ürünlerini ödemek istiyorsa cihazda Ürün Seç ile o ürünleri seçerek ödeyin. Ödenen kalem kasada yeşil ÖDENDİ rozetiyle görünür; adedin bir kısmı ödendiyse 1/3 ödendi yazar.
3. Kalan tutar cihaza yeni bir numarayla (örn. #26-2) yalnızca ödenmemiş ürünlerle gider. Sıradaki kişi aynı şekilde öder.

Kablolu yazarkasa (PC Link): ürün seçerek ödeme

Yazarkasa kasaya kabloyla (Hugin PC Link) bağlıysa kart tahsilatı kasadan başlar ve NAKİT/KART’ın altında ÜRÜN SEÇEREK ÖDE düğmesi çıkar. Yazarkasa tutarla kısmi fiş kesemez; masada her kişi kendi ürünlerini öder.

1. ÜRÜN SEÇEREK ÖDEye basın. Ödenmemiş ürünler listelenir: “Müşterinin ödeyeceği ürünleri seçin. Yazarkasa yalnızca bu ürünlerle fiş keser, masa açık kalır.”
2. Her satırda − / + ile adet seçin; satıra dokunmak da 1 ekler. Kalanın tümü hepsini seçer, Seçimi temizle sıfırlar.
3. Alttaki Kartla öde · 2 ürün · ₺180 yazarkasaya yalnızca seçilen ürünlerle fiş gönderir. Onaylanınca o ürünler yeşil ÖDENDİ olur, masa açık kalır.
4. İndirimli adisyonda indirimin payı seçilen ürünlerden düşülür; altta İndirim payı düşüldü: ₺… yazar.
5. Seçim kalanı kapatıyorsa “Bu ödeme adisyonu kapatır — fiş kalan bütün ürünlerle kesilir.” yazar.

• Tutar kutusuna kalandan az bir tutar yazıp KARTa basarsanız kasa o tutara en yakın ürünleri önerir: “Yazarkasada tutarla kısmi ödeme yok — ₺… için ürün önerildi, değiştirebilirsiniz.”
• Fiş cihaza gönderilemezse kart penceresi hatayı gösterir ve kapatılabilir; dönmeye devam etmez.

Parçalı ödeme kapalıysa

Kısmi ödeme varsayılan olarak açıktır. Kapatılmasını isteyen işletmede (ari adisyon ekibi kapatır) ödeme penceresi eski akışla çalışır: kasada NAKİT ve KART bir ödeme planı kurar, ödeme cihazda tek fişte alınır.

1. Kasada tutarı yazıp NAKİT ya da KARTa basın ve onaylayın. Bu, kayıt yazmaz; ÖDEME PLANI · TEK FİŞ kutusuna bir parça ekler. Kalan için tekrarlayın.
2. Plan kalanı karşılayınca rehber sırayı söyler: “Cihazda TEK FİŞE sırayla girin: 1) NAKİT ₺50 · 2) KART ₺50”. Planı temizle ile baştan başlayabilirsiniz.
3. Cihazdan tahsil ete basın. Cihazda masayı seçince kasadaki durum satırı Cihazda açıldı — ödeme bekleniyor… olur.
4. Cihazda tek fiş açıp ödemeleri sırayla girin. Fiş tektir; parçalar o fişin ödeme satırlarıdır. Bitince kasada Ödeme alındı görünür.

• Plan yalnızca o kasanın ekranında durur; hesap değişirse (ürün eklenir ya da iptal edilirse) plan sıfırlanır.
• Cihaza plandan farklı girildiyse kapanışta sarı uyarı çıkar; esas alınan cihazın kestiği fiştir.

Ödeme penceresindeki döküm

• ADİSYON KALEMLERİ — adet, birim, tutar. İptal satırı silik ve üstü çizilidir, toplamdan düşülmüştür.
• Adisyon toplamı indirimsiz toplamdır. İndirim varsa altında yeşil İndirim satırı vardır.
• Alınan her parça EKLENEN ÖDEMELERde saat ve türüyle durur: Nakit, Kart, Yemek kartı · Multinet, Online… Kapora varsa Kapora (rezervasyonda alındı) satırı ayrıca görünür ve kalandan düşülmüştür.
• Yazarkasada ürün seçilerek ödenmiş kalem yeşil ÖDENDİ (ya da 1/3 ödendi) rozeti taşır.
• Kampanya bir ürüne indiyse o satır yeşile boyanır ve kampanyanın adı yazar. Tutar sütunu indirimsiz kalır; düşüm toplam satırında bir kez yapılır.
• Kaydedilen ödeme silinemez; hatalı tahsilat İade ile düzeltilir.

Alınan para hesabı aşıyorsa

Bu kural gelmeden önce ödenmiş ürünleri iptal edilmiş eski bir adisyonda (ör. ₺550 alınmış, bütün ürünler iptal) pencere kırmızı kutuda Alınan ödeme hesabı aşıyor — adisyon böyle kapatılamaz der ve iki yol yazar:

• Ürünler yendiyse: masaya yeniden ekleyin (Hepsi sonra gelsin açık, mutfağa gitmez), kalanı ikram ya da indirimle kapatın.
• Para müşteriye geri verildiyse: fazlasını EKLENEN ÖDEMELERdeki ödemeden İade edin.

Kampanya düğmeleri (AVM personeli gibi)

İşletme Ödemede kısayol kampanyası kurduysa indirim bölümünde düğmeler görünür: AVM Personeli %10 gibi. Misafir hak sahibiyse düğmeye dokunun; indirim toplamdan düşer, düğme yeşil ✓ olur. Yanlış dokunduysanız tekrar dokunun, indirim kalkar. Kampanya yetkili onayı istiyorsa ve sizde Kampanya yönetimi yetkisi yoksa Yetkili onayı açılır: yöneticinin PIN’i ya da telefondan uzaktan onay. Düğme yalnızca kampanya o saatte geçerliyse görünür; koşul tutmazsa neden uygulanmadığı yazar. Kurulumu Kampanya kurmak rehberindedir.

Cari hesaba (veresiye)

Şubede Cariye satış açıksa ve rolünüzde Cariye yazma (veresiye) varsa NAKİT ve KART’ın altında CARİ HESABA düğmesi çıkar. Para alınmaz; tutar seçtiğiniz müşterinin carisine borç olarak yazılır ve hesap fişine imza satırı basılır. Parçalı da olur: bir kısmı nakit, kalanı cari. Onay yetkiniz yoksa yetkili onayı istenir. Adım adım anlatım, limit, tahsilat ve düzeltme Cariye satış (veresiye) rehberinde.