Abonelik ve destek

İkisi de Yönetim’in altındadır. Abonelik paranın ve paketin yeri, Destek ari adisyon ekibine yazdığınız yerdir. Abonelik sayfasını işletme sahibi ve varsayılan olarak Müdür görür. Müdür faturayı öder ve kart ekler; paketi, ek paketi, kartları ve iptali Sahip yönetir. Kimin ne yapacağı Roller’deki Abonelik grubundan değişir.

Abonelik

1. Aboneliki açın. Mevcut paket kartında yıllı tarihle Sonraki ödeme durur. Denemedeyse satır İlk ödeme (deneme sonu) olur: tarih ve saat, tutar ve çekilecek kart.
2. Başarısız ödemede sayfanın üstünde kırmızı kutu çıkar. Paketi değiştirin altında Tekrar dene vardır. Kart yoksa Kart ekle görünür.
3. Stok, muhasebe, rezervasyon ya da gelişmiş rapor menüde yoksa paketinizde yoktur. Sayfa, yükseltince ne açılacağını gösterir. Ülkenizde sunulmuyor sayfası ise başkadır: o modül (ör. Irak’ta Yemeksepeti ya da yazarkasa) işletmenizin ülkesinde yoktur ve paket yükseltmekle gelmez. Paket karşılaştırması da ülkenizde olmayan özellikleri listelemez.
4. Kota dolduğunda ilgili ekranın üstünde uyarı bandı çıkar. Paket limitini aşan şube 90 gün arşivde bekler, sonra varsayılan şubeye aktarılıp kapatılır.
5. Fatura ve kart bu sayfadandır. Kart bilgisini destek kaydına yazmayın. Abonelik bitince işletme verisi silinmez; personel ve misafir kişisel verisi fesihten 90 gün sonra anonimleşir.

Kim ne yapar

• Sahip her şeyi yapar: ödeme, kart ekleme, kartı varsayılan yapma ve silme, ödeme penceresinde başka kart seçme, paket ve şube sayısını değiştirme, ek paket (santral hattı), planlanan değişikliği iptal, otomatik yenilemeyi kapatma, bitmiş ya da iptal edilmiş aboneliği Yeniden abone ol / Abone ol ile yeniden başlatma.
• Müdür (varsayılan olarak Abonelik bilgisini görme ve Abonelik ödemesi yapma) sayfayı ve faturaları görür, faturayı Hemen öde ile öder, kart ekler. Süren denemeyi mevcut paketle Hemen öde ve başlat ile ücretliye çevirir. Sahip’in kartını silemez, varsayılan kartı değiştiremez.
• Hemen öde ve başlat penceresinde paket ve şube sayısı kilitlidir: “Mevcut paketiniz ve şube sayınızla ödersiniz. Paketi değiştirmek için paket değiştirme yetkisi gerekir.” Paketi değiştirmek Sahip’in kararıdır.
• Sahip bir paket ya da şube düşürmesi veya dönem sonu iptali planladıysa Hemen öde ve başlat Müdür’e hiç görünmez; Müdür Sahip’in planladığı değişikliği ezemez.
• Faturalar ve ödeme e-postaları işlemi kim yaparsa yapsın Sahip’in e-postasına gider.
• Kasa gibi başka ekranı olan bir role Abonelik yetkisi verilirse o rolde Yönetim sekmesi açılır ve içinde yalnızca Abonelik görünür. Müdür’ün ödemesini kapatmak ya da başka bir role yetki vermek Yönetim → Rollerdendir; yetkilerin listesi “Roller ve yetkiler” rehberindedir.

Deneme süresi ne zaman biter

Deneme kayıttan tam N gün sonra, dakikasında biter (örnek: 25 Ekim 16:55). Bitiş her yerde saatiyle yazar: Genel Bakış’taki deneme kartı, Abonelik sayfası, Ayarlar ve abonelik e-postaları.

• Denemenin son 1 saatinde Genel Bakış’ta kırmızı Son 1 saat kartı çıkar: “Saat 16:55 itibarıyla sipariş alma ve düzenleme durur” ve canlı geri sayım (dk:sn). Hemen abone ol Abonelik sayfasını açar. Kartı ödeme yapabilen görür: Sahip ve varsayılan olarak Müdür.
• Süre bitince ekran kendiliğinden kilit ekranına geçer: sipariş alma, menü düzenleme ve raporlar durur. Verileriniz silinmez; paket seçince her şey geri gelir.
• Kilitliyken de Abonelik sayfası ve ödeme penceresi çalışır; paket seçip ödeyince kilit kalkar.
• Geri sayım sunucunun saatine göredir; kasa bilgisayarının saati yanlış olsa da doğru zamanda biter.

Süre bitince kim ödeyebilir

• İşletme sahibi: deneme bitince çıkan pencerede Paket seç, abonelik sona erince çıkan kilit ekranında Hemen abone ol Abonelik sayfasını açar.
• Ödeme yetkisi olan kişi (varsayılan olarak Müdür): deneme bittiğinde ve abonelik süresi dolduğunda aynı düğmeleri görür, Abonelik sayfasında Hemen öde ile öder.
• Abonelik iptal edildiyse ya da askıya alındıysa yeniden açmak yalnızca Sahip’in işidir: kilit ekranında Hemen abone olu yalnızca Sahip görür, Müdür diğer personel gibi Sahip hesabıyla giriş yapı görür.
• Abonelik yetkisi olmayan kişi (Kasa, Garson): pencerede İşletme sahibi ödeme yapmalı yazar ve Sahip hesabıyla giriş yap düğmesi çıkar. Basınca o kişinin oturumu kapanır, giriş ekranı e-posta ve şifre formuyla açılır; sahip giriş yapınca abone ol düğmesini görür.
• Deneme bitti penceresi Sonra ile kapatılabilir. Kapattıktan sonra sipariş, mesai gibi bir işlem reddedilirse pencere yeniden açılır; düğmesiz bir hata uyarısıyla kalmazsınız.

Abone ol ve paket değiştir

Paket fiyatları KDV hariç gösterilir (“1.490 ₺/ay + KDV”); ödemede %20 KDV üstüne eklenir. Abonelik kartındaki dönem tutarı KDV dahildir.

Aboneliği başlat ve Paketi değiştir aynı pencereyi açar; ekran ortadan ikiye bölünür:

• Sol yarı — paket: paket adı ve büyük dönem tutarı (KDV dahil), sade paket listesi (ad, tek satır açıklama, fiyat), Aylık / Yıllık anahtarı (yıllıkta indirim yazar), gerekirse şube sayısı ve özet: paket, ek şube, ara toplam, KDV %20, bugün ödenecek.
• Sağ yarı — ödeme: kupon, kart (yeni abonelikte 3D Secure aynı pencerede; bugün ödeme varsa + Yeni kart ekle), sözleşme onayı ve Öde.
• Paketlerin özellik karşılaştırması pencerede yoktur: Tüm özellikleri karşılaştır ↗ sitedeki fiyat sayfasını yeni sekmede açar.

1. Promosyon kodu alanı her zaman açıktır. Otomatik kampanya uygulanmış olsa da kod girilebilir. Girilen kodun indirimi kampanyanın yerine geçer. Geçersiz kod Kodu kaldır ile silinir ve kampanyaya dönülür. İndirim yüzdesi iki ondalığa kadar görünebilir, örneğin %99,98; yuvarlanmaz.
2. Sözleşme onayı sağ yarıda, Öde düğmesinin hemen üstündedir. Abonelik ve kullanım sözleşmesi, KVKK aydınlatma metni ve Gizlilik politikası yeni sekmede açılır. Paket, şube, kupon ya da tutar değişirse onay kendiliğinden kalkar.
3. Bankada SMS kodu girildikten sonra pencere sonucu gösterir. Başarıda Aboneliğiniz başladı ya da Kart kaydedildi yazar ve pencere kendiliğinden kapanır. Banka reddederse Banka işlemi onaylamadı, işlem tamamlanamazsa İşlem tamamlanamadı çıkar. İkisinde de ödeme alınmaz. Tekrar dene forma döner. Kayıtlı kartla abone olma da bu akışla çalışır.

Size özel kampanya

İşletmenize özel bir kampanya tanımlandıysa ya da davet indirimli bir referans koduyla kayıt olduysanız, pencerede indirim alanının üstünde turuncu SİZE ÖZEL kartı görünür: kampanyanın adı, şartı (örn. “₺811 indirim — ilk 2 dönem boyunca”) ve kodu.

• Uygulaya basın: kod girilir, özet yeni tutarı gösterir, ödemeye devam edilir. Otomatik kampanyada “Otomatik uygulanır” yazar.
• Kod bir kez girilir; yazan dönem sayısı kadar her yenilemede otomatik indirim yapılır, sonra biter.
• Zilde Size özel kampanya (kodla birlikte) ve indirim dönemleri bitince Kampanya bitti bildirimi gelir; bildirime dokununca Abonelik açılır.
• Biten kampanyanın kodu tekrar girilirse “Bu kampanyayı daha önce kullandınız” der. Yalnızca TL kampanyası dolar ya da euro ile ödeyende “yalnızca TRY ile ödenen aboneliklerde geçerli” der.
• Kod yalnızca hemen ödemede geçerlidir; denemede deneme sonunda öde seçilirse uygulanmaz.

Sitedeki fiyat hesaplayıcı ve kampanya

ariadisyon.com fiyat sayfasındaki hesaplayıcı, o an geçerli otomatik bir kampanya varsa özette Kampanya (%10 indirim) gibi bir satır, indirimli toplamı, yanında üstü çizili liste fiyatını ve kampanyanın koşullarını gösterir: indirimin ilk ödemeye mi her yenilemeye mi uygulandığı, sonrasında ödenecek tutar, yalnızca ilk aboneliklerde geçerli olup olmadığı ve bitiş tarihi.

• İndirim paket ve ek şube tutarına, KDV’den önce uygulanır. Bulut santral gibi ek paketler ilk ödemede indirime girmez.
• Otomatik kampanya ödeme penceresinde kendiliğinden uygulanır; ayrıca kod girmeniz gerekmez. Kupon kodu varsa pencerede ayrıca girilir.

Hemen öde, paket değiştir ve ek paket: 3D Secure

Hemen öde, Paketi değiştir ve santral gibi bir ek paketin ödemesi bankanın 3D Secure sayfasından geçer:

1. Kayıtlı kartınız seçili gelir. Ödemeyi başlatın.
2. Bankanın sayfasında telefonunuza gelen SMS kodunu girin.
3. Onaylanınca Ödemeniz alındı görünür; paket ya da ek paket o anda açılır.

• Banka reddederse ya da SMS onayı yapılmazsa ücret alınmaz, fatura iptal edilir. Aynı düğmeyle hemen yeniden deneyebilirsiniz; “Ödenmemiş faturanız var” kilidi oluşmaz.
• Bankadan sonuç henüz gelmediyse ekran beklediğini söyler. Birkaç dakika bekleyip sayfayı yenileyin; aynı ödemeyi ikinci kez başlatmayın.

Abonelik bildirimleri

• Sahip e-postasına deneme bitmeden 3 ve 1 gün önce, yenilemeden 7 ve 1 gün önce haber gider; deneme bitişi tarih ve saatiyle yazar. Kart yoksa “kart ekleyin” uyarısı da gelir.
• Ödeme alındı makbuzu, ödeme alınamadı (sonraki deneme tarihiyle), işlem gerekli, abonelik durdu ve kart süresi doluyor iletileri aynı adrese gider; ödemeyi Müdür yapsa da.

Fiyat değişiklikleri

Paket fiyatları zaman zaman güncellenir. Abone olduğunuz paketin fiyatı değişirse şöyle işler:

• Artış: en az 30 gün önce e-posta ve uygulama içinde bir duyuru penceresi gelir. Kendi yeni tutarınızı ve geçerlilik tarihini yazar. O tarihe kadar mevcut fiyatınız geçerlidir; yeni fiyat o tarihten sonraki ilk yenilemede uygulanır. Kabul etmiyorsanız dönem sonunda ek ücret ödemeden ayrılabilirsiniz.
• Düşüş: bilgi e-postası gelir; yeni fiyat bir sonraki yenilemede uygulanır.
• Planlanan bir artış iptal edilirse “uygulanmayacak” e-postası gelir.
• Yenileme hatırlatma e-postası, yürürlük tarihinden sonraki faturada yeni tutarı yazar.

Paket düşürme ve verileriniz

Daha dar bir pakete geçtiğinizde (örneğin Kurumsal’dan Temel’e) ya da abonelik veya deneme sona erdiğinde, yeni pakette olmayan modüllerin verisi 90 gün bekler. Bu sürede hiçbir şeye dokunulmaz. Modülü içeren bir pakete dönerseniz geri sayım iptal olur ve her şey olduğu gibi açılır. Ödeme gecikmesinde geri sayım başlamaz.

1. Paketi değiştir penceresinde daha dar paketi seçin. Sağdaki özette kırmızı Bu pakette olmayan modüller kutusu çıkar: her modül için Silinecek ve Korunur listesi ile silinme tarihi.
2. Listeyi okuyun ve Bu modüllerin verilerinin 90 gün sonra silineceğini okudum ve anladım kutusunu işaretleyin. İşaretlemeden paket değişmez.
3. Değişiklikten sonra her ekranın üstünde bir bant görünür: hangi modülün verisinin hangi tarihte silineceği ve kaç gün kaldığı. Son 7 günde bant kırmızıya döner.
4. Abonelik sayfasında ve modülün kendi sayfasında ayrıntılı kart vardır: Paketi yükselt ve Verileri indir.
5. Sahip e-postasına 90, 30, 7 ve 1 gün kala haber gider.
6. Verinin kopyasını almak için Ayarlar → Verilerimi indir: her tablo ayrı Excel, tek ZIP.

Ne silinir, ne kalır

• Stok: reçeteler, hiç hareket görmemiş stok kalemleri, bitmemiş sayım taslakları ve uyarı ayarları silinir. Stok hareketleri, hareketi olan kalemler ve tamamlanmış sayımlar kalır. Reçeteli ürünler stoktan düşmeyi bırakır.
• Gelişmiş stok: onay kuyruğu, taslak siparişler, depo talepleri, SKT partileri ve üretim reçeteleri silinir. Mal kabulü yapılmış siparişler ve transferler kalır.
• Ön muhasebe: tekrarlayan giderler ile hiç kullanılmamış kategori, hesap ve cari kartlar silinir. Muhasebe defteri, faturalar ve kayıtta geçen cariler kalır.
• İK: özlük ve maaş bilgisi, vardiya şablonları, çalışılmamış vardiyalar, bekleyen ve reddedilen talepler silinir. Onaylı puantaj ve izinler kalır. İK paketinizde yoksa personel girişinde yönetici onayı istenmez.
• Rezervasyon: rezervasyonlar ve misafir defteri silinir. Adisyona bağlanmış ya da kapora alınmış rezervasyon kalır.
• Çoklu dil: menü çevirileri silinir, Türkçe menü kalır. Yemeksepeti: bağlantı ayarları silinir, siparişler kalır.

Destek

1. Destekten yeni kayıt açın.
2. Ne yaptığınızı, hangi şubede ve hangi ekranda olduğunuzu yazın. “Fiş çıkmıyor” yerine “Mutfak yazıcısı, ağ, 192.168…, Donanım’da kırmızı” demek yeter.
3. Ekran görüntüsünü kayda ekleyin. Şifre, PIN ve kart numarası yazmayın.