وكيل الطابعة
الوكيل برنامج صغير تثبّته على حاسوب الكاشير. يستلم الإيصالات التي عيّنتها لطابعة سحابية ويطبعها. بعد التثبيت يبدأ وحده مع كل تشغيل للحاسوب — حتى لو لم يسجّل أحد الدخول إلى ويندوز.
ما هو الوكيل
الخادم يجهّز الإيصال، والوكيل ينقله إلى الورق. لا شيء بينهما — لا تبويب متصفح تُبقيه مفتوحًا، ولا منفذ تفتحه في الراوتر.
كل بضع ثوانٍ يسأل الوكيل: «هل هناك إيصال لي؟». الاتصال يبدأ دائمًا من الداخل إلى الخارج، لذلك لا يحتاج محلّك إلى عنوان IP ثابت ولا إلى توجيه منافذ ولا إلى ضبط الراوتر. تغيير مزوّد الإنترنت أو استبدال الراوتر لا يُفسد الإعداد.
يصل الإيصال بصيغة ESC/POS، وهي اللغة التي تفهمها الطابعة. يكتبه الوكيل مباشرة إلى طابعة الشبكة أو إلى كابل USB؛ ولا تظهر نافذة الطباعة في ويندوز إطلاقًا.
إذا كان المطبخ والبار طابعتين منفصلتين، فلكل واحدة رمز إعداد خاص بها. الخادم يوجّه كل إيصال إلى طابعة بعينها، فلا يأخذ وكيل عمل وكيل آخر.
عند انقطاع الإنترنت تنتظر الإيصالات في طابور الخادم. وما إن يعود الوكيل حتى يطبع ما ينتظر بالترتيب. لا شيء يسقط بصمت.
متى تحتاجه
إن كانت طابعتك على الشبكة نفسها مع الكاشير ولها عنوان IP فلا حاجة للوكيل — عندها يتصل النظام بالطابعة مباشرة. الوكيل لكل الحالات التي يتعذّر فيها ذلك.
طابعتك الحرارية بلا منفذ شبكة، وهي موصولة بحاسوب عبر USB أو منفذ تسلسلي. يعمل الوكيل على ذلك الحاسوب ويكتب مباشرة إلى الكابل.
المطبخ خلف راوتر مختلف، أو الكاشير يعمل على بيانات الهاتف. الطرفان لا يريان بعضهما، ومع ذلك يستلم الوكيل الإيصال عبر الخادم.
إذا حصلت الطابعة على عنوان جديد بعد كل إعادة تشغيل للراوتر انقطع الاتصال المباشر باستمرار. الوكيل لا يعنيه العنوان.
النُدُل يعملون على أجهزة لوحية، لكن الطابعة موصولة بحاسوب الغرفة الخلفية. يبقى الوكيل على ذلك الحاسوب، ولا تحتاج الأجهزة اللوحية إلى تثبيت أي شيء.
الطباعة من المتصفح تتطلب نقرة لكل إيصال. وإن لم يقف أحد أمام الشاشة بقي الإيصال منتظرًا. الوكيل لا يطلب نقرة.
إذا كانت الطابعة على شبكة الكاشير نفسها يكفي إدخال عنوانها — وهذا أسرع، ويستمر في الطباعة حتى عند انقطاع الإنترنت. ثبّت الوكيل حيث تدعو الحاجة فقط.
التثبيت
ما يلي خاص بويندوز؛ أما على ماك فالفرق الوحيد أن تفتح ملف القرص وتسحب البرنامج إلى مجلد التطبيقات. ومن يثبّت يحتاج صلاحية مسؤول على ذلك الحاسوب.
الزر أعلاه ينزّل ملف التثبيت. وإذا حذّر ويندوز من «ناشر غير معروف» فاختر مزيد من المعلومات ← تشغيل على أي حال: لم نحصل بعد على شهادة توقيع الكود. نزّل الملف من هذه الصفحة فقط.
الإدارة ← الأجهزة ← إضافة طابعة ← وكيل سحابي. يظهر على الشاشة رمز من ثمانية محارف، صالح 15 دقيقة ويُستخدم مرة واحدة؛ وإذا انتهت مدّته فاطلب غيره.
يتحقّق الوكيل من الرمز ثم يمسح الشبكة بحثًا عن الطابعات. اختر طابعتك من القائمة — وطابعة USB تظهر فيها أيضًا. يطبع فورًا إيصال اختبار: إن خرج الورق فقد اخترت الجهاز الصحيح.
يسجّل التثبيت الوكيل كمهمّة تعمل عند إقلاع الحاسوب. لا حاجة لإبقاء البرنامج مفتوحًا: عند إغلاق النافذة ينزل إلى شريط النظام ويواصل الطباعة.
بعد التثبيت
بعد التثبيت لا يدخل الوكيل في يومك. تبقى أيقونة صغيرة في شريط النظام تخبرك عند المرور فوقها إن كان يعمل. إغلاق النافذة لا يوقفه — ولإيقافه فعلًا استخدم «خروج» من قائمة الأيقونة.
وإذا اختلّ شيء فستعرفه من شاشة الكاشير لا من الوكيل: شاشة الأجهزة تعرض آخر وقت اتصل فيه كل جهاز. وإن صمت جهاز 15 دقيقة ظهر هناك تنبيه — أي أنّ عليك فحص واحد من ثلاثة: الكهرباء أو الشبكة أو الوكيل.
الأمان والتحديث
برنامج يُثبَّت على حاسوب الكاشير يستحقّ أن يُكتب سلوكه بوضوح.
ينشئ الخادم مفتاح جهاز لحظة الاقتران، ويكتبه الوكيل في ملف إعداداته. لا يُعرض على الشاشة ولا يُرسل بالبريد ولا يُطلب منك نسخه. وعند الاستغناء عن الحاسوب يكفي إزالة البرنامج.
الوكيل ينشئ اتصالات صادرة فقط. لا منفذ يُفتح في الراوتر ولا خدمة يمكن لأحد بلوغها من الخارج.
الخادم يوجّه كل إيصال إلى طابعة واحدة بعينها. ولا يستطيع وكيل أن يطلب إيصالًا كُتب لطابعة أخرى — ولو داخل المنشأة نفسها.
عند صدور نسخة جديدة ينزّلها الوكيل بهدوء ولا يثبّتها: التثبيت يعني إعادة تشغيل، وإعادة التشغيل تعني ثواني بلا طباعة. يظهر سطر في قائمة الأيقونة، وبنقرة منك يُثبَّت. وأي حزمة غير موقّعة لا تُشغَّل أبدًا.
اسحب — أو ركّز على المؤشّر واستخدم مفاتيح الأسهم.
هذه هي الإعدادات الافتراضية للوكيل — ليست نتيجة قياس بل الإعداد نفسه.
فتح الحساب يستغرق دقائق. لطابعة الشبكة يكفي إدخال عنوان IP؛ يختبر النظام الاتصال فورًا.
أما لطابعة USB أو طابعة على شبكة أخرى فتُثبّت برنامجًا صغيرًا. يطلب البرنامج الرمز المكوّن من 8 خانات الظاهر على شاشة نقطة البيع، ويتولّى الباقي بنفسه.
أخبرنا بالطراز الذي لديك ونرى إن كان يعمل مع الوكيل. ونجري التثبيت معًا عبر الهاتف.
نحن لا نبيع الأجهزة؛ نساعدك على شراء الجهاز الصحيح.