Zum Inhalt springen
ari adisyon

Kurier-Tracking

Mit einer Kurier-Tracking-App sehen die eigenen Kuriere eines Restaurants ihre Lieferungen auf dem Handy, und die Kasse verfolgt sie auf einer Live-Karte. Der Kurier liefert und erfasst die Zahlung an der Tür; am Tagesende kommt das Bargeld pro Kurier an die Kasse zurück. Im Enterprise-Paket von ari adisyon.

Enterprise kostenlos testenPreis berechnen
  • Eine App für iPhone und Android
  • Standort etwa alle 10 Sekunden an der Kasse
  • Bar, Karte und Essenskarte pro Kurier

Der Weg einer Lieferung

Von der Kasse zur Tür und zurück

Verfolgen Sie eine Lieferung von Anfang bis Ende: wer sie hat, wo sie ist, ob bezahlt wurde, ob das Bargeld zurück ist.

  1. An der Kasse

    Die Lieferung geht an den Kurier

    Die Kasse gibt die Lieferung an einen Kurier, oder er tippt bei einer fertigen auf "Ich übernehme"; bei einer Zuweisung kommt eine Benachrichtigung. Mehrere Telefonbestellungen gehen in einem Schritt an denselben Kurier.

    Kundendaten bleiben verborgen, bis die Lieferung übernommen ist. Lieferungen anderer Kuriere bleiben gesperrt.

  2. Auf dem Handy

    Kurier-App für Lieferungen: mit einem Tipp unterwegs

    Der Kurier lädt ari adisyon aus dem App Store oder von Google Play und meldet sich mit der Betriebsadresse und seiner PIN an. Adresse, Notiz und Kunde stehen auf der Karte.

    Er ruft den Kunden mit einem Tipp an, öffnet die Route in Google Maps, Yandex oder Apple Karten, tippt auf "Unterwegs" und an der Tür auf "Zugestellt".

  3. Auf der Karte

    Kurierverfolgung fürs Restaurant: Die Kasse sieht, wo er ist

    Fährt der Kurier los, kommt sein Standort etwa alle 10 Sekunden an der Kasse an. Unter Lieferung → Kuriere gleitet die Markierung zum neuen Punkt. Mehrere Kuriere passen auf eine Karte; wird kein Standort geteilt, zeigt die Kurierkarte das an.

    Bei Yemeksepeti- und Trendyol-Go-Bestellungen steht auch das Ziel auf der Karte, mit einer gestrichelten Linie vom Kurier aus. Die Adresse einer Telefonbestellung ist nur Text, dort erscheint nur der Kurier. Kein eigener Kartenschlüssel und keine Gebühr.

  4. An der Tür

    Zahlung an der Tür: ob und wie entscheiden Sie

    In den Einstellungen liegen der Schalter "Kurier kassiert an der Tür" und die Zahlungsarten: bar, Karte (POS des Kuriers) und Essenskarte. Ist er aus, wird an der Kasse bezahlt, wenn der Kurier zurück ist. Der Kurier sieht nur freigegebene Zahlungsarten; die Zahlung läuft unter seinem Namen, der Betrag ist der Restbetrag und wird nicht von Hand getippt. Der Inhaber ändert die Einstellung; der Manager sieht sie, und der Inhaber kann das Recht weitergeben.

    Mit Registrierkasse: Führt eine Hugin-Kasse die Zahlungen der Filiale, ist die Zahlung an der Tür aus. Der Kurier liefert, Beleg und Zahlung laufen über das Kassengerät, und der Bildschirm nennt den Grund. Klären Sie Ihre Belegpflichten mit Ihrem Steuerberater.

  5. Am Tagesende

    Kurier-Tagesabrechnung: Bargeld kommt pro Kurier zurück

    Die Kasse sieht pro Kurier Lieferungen, Bargeld, Karte und Essenskarte getrennt, zählt das Bargeld und tippt auf "Erhalten". Wer es wann erhalten hat, wird festgehalten. Karte und Essenskarte bleiben aus dem Kassenbargeld, vom Portal kassierte Zahlungen zählen getrennt.

    Auch die Kassenzählung zeigt das Bargeld bei den Kurieren, Sie suchen also nicht, warum die Kasse zu wenig zeigt. Der Kurier sieht denselben Betrag unter "Bargeld bei Ihnen". Lieferungen und Fahrzeiten stehen in der Kurierleistung.

Standort und Datenschutz

Kurierstandort: nur mit Lieferung, nur der letzte Punkt

Der Standort wird geteilt, solange der Kurier eine offene Lieferung hat, und endet nach der letzten. Nur der letzte Punkt bleibt, wird nach 5 Minuten gelöscht und nie in die Datenbank geschrieben. Es gibt keinen Routenverlauf.

Das Handy fragt einmal nach der Standortfreigabe. Android verlangt keine dauerhafte Hintergrund-Standortfreigabe; beim Teilen ist eine Benachrichtigung zu sehen, auch während der Route. Der Übergabepunkt wird nach 30 Tagen mit den Kundendaten gelöscht. Ihren Kurier zu informieren ist Sache Ihres Betriebs nach dem türkischen Datenschutzgesetz KVKK; die Grundlagen stehen in unserer Datenschutzerklärung.

  • Kartendaten aus eigenem Speicher, nicht von einer Kartenfirma
  • Fertige Lieferungen verbergen Kundenname und Telefon
  • Die Route öffnet sich in der App, die der Kurier wählt
  • Nur Berechtigte sehen den Standort

Enthalten

Was Kurierverwaltung braucht

Für Restaurants mit eigenen Kurieren: Karte, Zahlung und Tagesabrechnung an einem Ort.

Restaurantkuriere von Yemeksepeti und Trendyol Go

Portalbestellungen, die Ihr eigener Kurier liefert, sind in derselben App. Trendyol-Go-Kunden sehen "unterwegs", sobald der Kurier losfährt.

Fertige Kurier-Rolle

Geben Sie einer Person die Kurier-Rolle. Sie sieht nur ihre eigenen Lieferungen, keine Bestellungen oder Berichte.

Sammelabfahrt

Geben Sie mehrere Telefonbestellungen in einem Schritt an einen Kurier; sie gehen gemeinsam los.

Kurierleistung

Lieferungen und die Zeiten von fertig bis unterwegs und bis zur Tür pro Kurier.

Nur berechtigte Bildschirme

Die Karte ist für Personen mit Lieferrechten. Ändern sich Rolle, Filiale oder Sitzung, endet der Zugriff.

Mit der Kassenzählung verbunden

Bargeld bei Kurieren hat eine eigene Zeile in der Kassenzählung, damit der Tagesbetrag stimmt.

Einrichtung

Kurier-Tracking in vier Schritten

Keine neue Hardware; Kuriere nutzen ihr eigenes Handy.

  1. Kurier anlegen

    1 Minute

    Neue Person anlegen, Rolle Kurier wählen, PIN vergeben.

  2. App installieren

    Der Kurier lädt ari adisyon aus dem App Store oder von Google Play und meldet sich mit Betriebsadresse und PIN an.

  3. Zahlung einstellen

    Wählen Sie in den Einstellungen, ob Kuriere an der Tür kassieren und womit.

  4. Erste Lieferung übergeben

    Weisen Sie sie auf der Lieferübersicht zu; der Kurier erscheint unterwegs auf der Karte.

4 Schritte

Häufige Fragen zur Kurier-Tracking-App

In welchem Paket ist die Kurier-Tracking-App?

Im Enterprise-Paket. In anderen Paketen können Sie beim Losschicken einen Kuriernamen wählen, aber Kurier-App, Live-Karte, Zahlung an der Tür und Tagesabrechnung gibt es dort nicht.

Wie viele Kuriere kann ich anlegen, gibt es eine Gebühr pro Kurier?

Das Enterprise-Paket hat kein Personallimit und keine Gebühr pro Kurier. Ein Kurier ist eine Person mit der Kurier-Rolle.

Kann der Kunde den Kurier verfolgen?

Nein. Es gibt keinen Tracking-Link und keine SMS; nur berechtigte Bildschirme des Betriebs sehen den Standort. Trendyol-Go-Kunden sehen in ihrer eigenen App "unterwegs", sobald der Kurier losfährt.

Gibt es automatische Zuweisung oder Routenoptimierung?

Nein. Die Kasse weist zu, oder der Kurier nimmt eine fertige Lieferung selbst. Die Route zeichnet die Karten-App, die der Kurier wählt.

Wird bei Zahlung an der Tür ein Steuerbeleg erstellt?

Die Kurier-App erfasst die Zahlung, erstellt aber keinen Steuerbeleg. Führt eine Hugin-Kasse die Zahlungen der Filiale, ist die Zahlung an der Tür aus; Beleg und Zahlung laufen über das Kassengerät. Klären Sie mit Ihrem Steuerberater, welcher Beleg jeweils nötig ist.

Wird der Standort des Kuriers gespeichert?

Vom Live-Standort bleibt nur der letzte Punkt; er wird nach 5 Minuten gelöscht und nie in die Datenbank geschrieben, einen Routenverlauf gibt es nicht. Der einzelne Punkt bei der Übergabe bleibt an der Bestellung und wird nach 30 Tagen gelöscht.

Welche Bestellungen kommen in die Kurier-App?

Telefonbestellungen sowie Yemeksepeti- und Trendyol-Go-Bestellungen, die der Restaurantkurier liefert. Bestellungen mit dem Kurier des Portals kommen nicht an. Getir und Migros sind nicht angebunden.

Bringen Sie Ihre Kuriere heute auf die Karte

Testen Sie das Enterprise-Paket kostenlos; einen Kurier anzulegen dauert eine Minute.

Enterprise kostenlos testenKontakt

Keine zusätzliche Hardware · iPhone und Android

Verwandte Seiten

Finden Sie schnell die passende Lösung für Ihren Betrieb.