Restaurant order system for a la carte, 100+ tables and takeaway

In der Cloud-Version brauchen Bestellungen und Zahlungen Internet: Fällt die Verbindung aus, können keine neuen Bestellungen erfasst werden; danach geht es weiter, wo Sie aufgehört haben. Bons, die schon an den Druck-Agenten gingen, gehen nicht verloren und werden der Reihe nach gedruckt, sobald die Verbindung zurück ist.

Für Betriebe, die keinen Ausfall riskieren können, gibt es die lokale Installation: Der Server läuft auf einem Rechner im Betrieb, Bestellungen, Kasse und Netzwerkdrucker funktionieren auch ohne Internet.

Nicht sofort. Schlägt eine Zahlung fehl, informieren wir Sie per E-Mail und gewähren eine Nachfrist; in dieser Zeit laufen Bestellungen, QR-Karte, Bondruck und alle anderen Funktionen weiter.

Ist nach Ablauf der Nachfrist noch nicht bezahlt, wird das Abo pausiert und es können keine neuen Bestellungen erfasst werden. Ihre Daten werden nicht gelöscht; sobald Sie zahlen, machen Sie dort weiter, wo Sie aufgehört haben.

Jeder 80-mm-Thermodrucker, der ESC/POS spricht und Netzwerkverbindungen auf Port 9100 annimmt, funktioniert. Auf der Hardware-Seite listen wir die von uns getesteten Modelle.

Wir verkaufen keine Hardware. Die Liste gibt es, damit Sie bei Ihrem eigenen Lieferanten nicht das falsche Gerät kaufen.

Ein Konto ist in wenigen Minuten eröffnet. Der Drucker kann per Netzwerk (Ethernet) oder USB angeschlossen sein, ganz nach Wunsch: Sie installieren den Druck-Agenten auf einem Rechner und geben den 8-stelligen Code von der Kasse ein; den Rest erledigt der Agent.

Bei einer lokalen Installation genügt für einen Netzwerkdrucker die IP-Adresse; das System prüft die Verbindung sofort.

Ihre Daten gehören Ihnen. Die Daten jedes Betriebs sind auf Datenbankebene voneinander getrennt; die Abfrage eines Betriebs kann die Zeilen eines anderen nicht erreichen.

Der Inhaber kann in der Kasse unter Einstellungen alle Daten des Betriebs auf einmal herunterladen: Speisekarte, Rechnungen, Zahlungen und mehr — eine Excel-Datei pro Tabelle in einem ZIP. Das hängt nicht vom Paket ab; wir halten Ihre Daten nicht als Pfand.

Im Basis-Paket 3 Mitarbeitende, 10 Tische und 50 Artikel. In Standard und Enterprise sind alle drei unbegrenzt; der Unterschied ist, dass Enterprise mehrere Filialen zentral verwaltet.

Wenn Sie an eine Grenze stoßen, warnen wir Sie; am Bonieren gehindert werden Sie nie.

Nein. Kassenrechner, Bildschirm, Thermodrucker und Kassenlade sind separat — wir verkaufen keine Hardware.

Auf der Hardware-Seite veröffentlichen wir die getesteten Modelle samt ungefährem Preis, damit Sie bei Ihrem Lieferanten nicht danebengreifen. Betriebe, die die Hardware gemeinsam mit uns aufbauen, erhalten einen Paketrabatt.

Mehrere Filialen gehören zum Enterprise-Paket. Die Zahl der Filialen ist nicht begrenzt, zusätzliche Filialen werden jedoch pro Filiale berechnet.

Einen festen Listenpreis veröffentlichen wir nicht: Eine Filiale mit drei Kassen ist nicht derselbe Aufwand wie eine mit einer. Sagen Sie uns, wie viele Filialen und wie viele Kassen — die konkrete Zahl erarbeiten wir gemeinsam.

Ja. An der Kasse tragen Sie Uhrzeit, Personenzahl und Tisch ein; eine zweite Reservierung, die sich mit demselben Tisch überschneidet, wird abgelehnt. Im Tischplan erscheint der Tisch als reserviert samt Uhrzeit, damit ihn niemand für frei hält.

Kommt der Gast, wird er mit einem Tipp gesetzt und sein Bon geöffnet. Kommt er nicht, markieren Sie „nicht erschienen“; wie oft ein Gast nicht erschienen ist, sammelt sich auf seiner Gästekarte.

Für die Anzahlung tragen Sie den erhaltenen Betrag und den Weg ein (Überweisung, bar, Karte). Das Geld kommt außerhalb der App an — beim Abrechnen wird der Betrag automatisch abgezogen, niemand muss ihn von Hand herausrechnen.

In den Paketen Standard und Enterprise hinterlegen Sie zu jedem Artikel ein Rezept: wie viel Gramm Kaffee, wie viel Milliliter Milch in einen Latte gehen.

Sobald eine Bestellung bezahlt ist, werden die Zutaten automatisch abgebucht. Sie können inventieren, Verderb erfassen und ab einem Mindestbestand gewarnt werden. Der COGS-Bericht zeigt die Kosten des Verkauften.

Im Enterprise-Paket: Personalstamm und Beschäftigungsdaten, Jahresurlaubssaldo, Schichtplan, Zeiterfassung und Anmeldefreigaben.

Es ist keine Lohnabrechnung — Steuern und Sozialversicherung bleiben beim Steuerberater. Ein verschlüsseltes Gehaltsfeld für grobe Kostenplanung ist vorhanden; die Anzeige erfordert eine eigene Berechtigung.

Nein. Bestellungen kommen direkt an Ihre ari adisyon Kasse; Annahme, Ablehnung, Fertig- und Übergabemeldung erledigen Sie dort. Kein zweiter Bildschirm.

Die Yemeksepeti-Integration ist Teil des Enterprise-Pakets. In anderen Paketen sehen Sie unter Verwaltung → Yemeksepeti, was sie freischaltet, und können dort upgraden.

Verbinden Sie Ihre Filiale unter Verwaltung → Yemeksepeti; das System erzeugt einen Verbindungscode. Geben Sie ihn an Ihren Yemeksepeti Account Manager weiter. Sobald Yemeksepeti Ihr Restaurant verknüpft, landet die erste Bestellung an Ihrer Kasse.

In Ihrem Menü in ari adisyon. „Menü senden“ überträgt Artikel und Preise zu Yemeksepeti; ein als ausverkauft markierter Artikel wird auch dort nicht mehr verkauft.

Es wird nur gespeichert, was die Lieferung braucht: Bei Lieferung durch den Yemeksepeti-Kurier werden keinerlei personenbezogene Daten gespeichert; liefert Ihr eigener Kurier, werden Name, Telefon und Adresse 30 Tage nach Abschluss automatisch gelöscht.

Nein. Bestellungen kommen direkt auf die Liefertafel Ihrer ari-adisyon-Kasse; Annahme, Ablehnung, Fertig- und Zustellmeldung erledigen Sie an der Kasse.

Im Enterprise-Paket. In anderen Paketen sehen Sie unter Verwaltung → Trendyol Go, was freigeschaltet würde, und können upgraden.

Verkäufer-ID, API-Key und Secret aus Ihrem Trendyol-Go-Verkäuferpanel. Sie kopieren sie unter Kontodaten → Integrationsdaten und fügen sie unter Verwaltung → Trendyol Go ein; sie werden geprüft und verschlüsselt gespeichert.

Speisekarte und Preise werden im Trendyol-Go-Panel verwaltet; von außen lässt sich keine Speisekarte an Trendyol Go senden. ari adisyon liest Ihre Speisekarte und ordnet die Produkte Ihren zu. Markieren Sie ein zugeordnetes Produkt an der Kasse als ausverkauft, schließt es auch bei Trendyol Go.

Ja. Bestellungen beider Plattformen landen auf derselben Liefertafel, jede mit Plattform-Kennzeichen, und beide zählen im selben Bericht wie der Saal.

Über die Karte „Kein NetGSM-Konto?“ unter Verwaltung → Cloud-Telefonanlage eröffnen Sie ein neues Konto, nehmen Ihre bisherige Nummer zu NetGSM mit oder lassen sich vom NetGSM-Vertrieb zurückrufen.

Achten Sie darauf, dass Ihr Paket API-Rechte enthält; damit verbindet sich die Anlage mit ari adisyon.

Die Cloud-Telefonanlage ist in allen Paketen ein monatliches oder jährliches Zusatzpaket pro Filiale; den aktuellen Preis zeigt der Rechner auf der Preisseite. Zzgl. MwSt.

Die Anlagen- und Gesprächsgebühren von NetGSM sind separat und werden an NetGSM gezahlt.

Das Zusatzpaket wird nach dem Wechsel in ein bezahltes Paket gebucht; in der Testphase lässt es sich nicht aktivieren. Es ist sofort nach der Zahlung aktiv, die Einrichtung dauert wenige Minuten.

Anrufdaten werden nicht in die ari-adisyon-Datenbank geschrieben: ein laufender Anruf wird 2 Stunden, die Liste verpasster Anrufe 48 Stunden vorübergehend gehalten und dann automatisch gelöscht.

Anrufverlauf und — falls in Ihrer Anlage aktiviert — Aufnahmen bleiben in Ihrem NetGSM-Konto. Den Link zur Aufnahme sieht nur der Inhaber.

Jede Filiale verbindet ihre eigene NetGSM-Anlage und zählt als eine Leitung; Anrufe landen nur an den Kassen dieser Filiale.

Leitungen fügen Sie unter Verwaltung → Cloud-Telefonanlage hinzu; eine Reduzierung gilt zum Ende des Abrechnungszeitraums.