Was ist eine Yemeksepeti-Integration und wie richtet man sie ein? Schritt für Schritt für Restaurants

Lieferung ist für viele Restaurants heute so wichtig wie der Gastraum. Genau dort tut ein voller Abend am meisten weh: Die Bestellung liegt auf einem Tablet, die Kasse ist woanders, der Küchenbon wird von Hand geschrieben. Eine Yemeksepeti-Integration macht aus drei Bildschirmen einen — die Bestellung landet an der Kasse, und der Küchenbon druckt, sobald Sie annehmen.

Dieser Leitfaden erklärt, was eine Integration ist, wie sie im Hintergrund arbeitet, wie man sie einrichtet und welche Fragen man vorher stellen sollte. Die Lösung von ari adisyon sehen Sie direkt auf der Seite Yemeksepeti-Integration.

Was ist eine Yemeksepeti-Integration?

Eine Yemeksepeti-Integration überträgt auf Yemeksepeti aufgegebene Bestellungen automatisch in das eigene Kassensystem des Restaurants. Die Bestellung erscheint auf dem Bildschirm, den Bedienung und Kasse ohnehin nutzen — nicht auf dem Tablet der Plattform — und Annahme, Ablehnung, fertig und übergeben gehen von dort an die Plattform zurück.

Technisch ist es eine sichere Verbindung zwischen der Delivery-Hero-Infrastruktur hinter Yemeksepeti und der Kassensoftware. Die Bestellung kommt als Anfrage an die Kasse; die Kasse schickt Ihre Entscheidung (annehmen, ablehnen, fertig) als Anfrage zurück. Für das Restaurant ist das Sichtbare einfach: Die Kasse klingelt, Sie entscheiden.

Der Weg einer Yemeksepeti-Bestellung mit Integration: App zur Kasse, Kasse zur Küche, Küche zum Kurier.

Was ohne Integration verloren geht

Ohne Integration liegen Yemeksepeti-Bestellungen meist auf einem separaten Tablet. Am ruhigen Nachmittag geht das; in der Stoßzeit beginnen die Probleme:

• Verpasste Bestellungen. Das Tablet klingelt in der Ecke, während die Kasse mit einem Tisch beschäftigt ist. Bestellungen, deren Annahmefrist abläuft, storniert die Plattform.
• Doppelte Erfassung. Eine auf dem Tablet angenommene Bestellung muss separat in die Küche — handgeschrieben oder in die Kasse getippt. Jedes Abtippen ist eine Fehlerquelle.
• Verstreuter Umsatz. Liefertumsätze fehlen im Kassenbericht und werden beim Abschluss aus zwei Quellen addiert.
• Zwei Karten. Ein ausverkaufter Artikel muss an der Kasse und im Yemeksepeti-Panel getrennt abgeschaltet werden.

Der eigentliche Gewinn einer Integration ist nicht Tempo, sondern eine einzige Wahrheit: Bestellungen, Karte und Umsatz in einem System.

Wie die Integration funktioniert

1. Die Bestellung landet an der Kasse

Sobald der Kunde bestellt, geht die Bestellung an die Kasse. Eine gute Integration holt eine neue Bestellung nach vorn, egal auf welchem Bildschirm die Kasse gerade ist, und klingelt, bis angenommen wird. Die verbleibende Annahmezeit läuft als Countdown.

Die Karte für neue Bestellungen in ari adisyon: kurzer Code, verbleibende Annahmezeit, Zeit-Chips und Annahme per Tippen.

2. Annahme: Sie wählen die Zubereitungszeit

Beim Annehmen wählen Sie, wann die Bestellung fertig ist. Die Zeit geht an die Plattform; bei Lieferung durch einen Yemeksepeti-Kurier wird der Kurier danach geplant. Können Sie die Bestellung nicht erfüllen, wählen Sie einen Ablehnungsgrund aus der Liste — der richtige Grund zählt auch für Ihre Berichte auf Plattformseite.

3. Rechnung öffnet, Küchenbon druckt

Eine angenommene Bestellung öffnet an der Kasse eine Rechnung ohne Tisch. Artikel werden nach Station (Küche, Bar) aufgeteilt und Bons mit Notizen und Extras gedruckt. Der Lieferbon trägt den kurzen Bestellcode und die Lieferart — der Kurier fragt nach diesem Code.

4. Fertig und übergeben

Ist das Essen fertig, tippen Sie auf „Fertig“; kommt ein Yemeksepeti-Kurier, erfährt es die Plattform. Holt der Kurier ab oder liefert Ihr eigener Fahrer aus, schließt die Rechnung und der Verkauf geht in den Tagesbericht.

Bestellarten: Wer liefert?

Yemeksepeti-Bestellungen werden auf drei Arten geliefert, und eine Integration sollte jede abdecken:

• Yemeksepeti-Kurier: Der Kurier der Plattform holt im Restaurant ab. Das Restaurant braucht die Kundenadresse nicht.
• Eigener Fahrer: Adresse und Telefon kommen mit der Bestellung und stehen auf dem Lieferbon. Barzahlung an der Tür wird an der Kasse erfasst.
• Abholung: Der Kunde holt selbst; Sie markieren die Übergabe.

Einrichtung Schritt für Schritt

In ari adisyon richten Sie es selbst ein, ohne auf den Support zu warten. Einziger Schritt auf Yemeksepeti-Seite: den Verbindungscode an Ihre Ansprechperson geben.

1. Paket Kurumsal: Die Yemeksepeti-Integration gehört zum Paket Kurumsal (Enterprise). Pakete ansehen.
2. Verwaltung → Yemeksepeti → Verbinden: Filiale wählen; das System erzeugt einen filialeigenen Verbindungscode (Remote ID).
3. Code an Yemeksepeti senden: Die fertige Nachricht kopieren und an Ihre Yemeksepeti-Ansprechperson schicken.
4. Erste Bestellung: Sobald Yemeksepeti Ihr Restaurant verknüpft, landet die erste Bestellung an der Kasse und die Verbindungskarte zeigt „Aktiv“.
5. Einstellungen: Standard-Zubereitungszeit wählen, bei Bedarf automatische Annahme aktivieren und die Karte senden.

Kurze Checkliste vor dem Start.

8 Fragen bei der Wahl einer Integration

Nicht jede „Yemeksepeti-Integration“ leistet dasselbe. Fragen Sie bei der Wahl eines Kassensystems:

1. Wo erscheint die Bestellung — nur in einem eigenen Reiter oder über jedem Bildschirm?
2. Klingelt es weiter, bis angenommen wird?
3. Druckt der Küchenbon bei Annahme automatisch, nach Station getrennt?
4. Entsprechen die Ablehnungsgründe eins zu eins denen der Plattform?
5. Erreicht eine Stornierung der Plattform Kasse und Küche?
6. Schaltet „ausverkauft“ den Artikel auch auf Yemeksepeti ab?
7. Stehen Liefertumsätze im selben Tagesbericht wie der Gastraum?
8. Wie lange werden personenbezogene Daten der Kunden gespeichert?

Diese Fragen vertieft unser Leitfaden zur Wahl einer Liefersoftware.

Sicherheit und Datenschutz

Eine Integration berührt Kundendaten, Sicherheit darf also kein Nachgedanke sein. In ari adisyon wird jede eingehende Anfrage per Signatur geprüft; bei Lieferung durch einen Yemeksepeti-Kurier werden keine personenbezogenen Daten gespeichert, und bei Lieferung durch Ihren eigenen Fahrer werden Name, Telefon und Adresse 30 Tage nach Abschluss der Bestellung automatisch gelöscht. Der Verkauf selbst bleibt als gesetzlicher Beleg erhalten.

Häufige Fragen

Brauche ich das Yemeksepeti-Tablet noch?

Nicht zum Annehmen und Verwalten von Bestellungen; das machen Sie an der Kasse. Kampagnen, Bewertungen und Auszahlungen bleiben im Panel der Plattform.

Ich habe mehrere Filialen — wird jede einzeln verbunden?

Ja. Jede Filiale erhält ihren eigenen Verbindungscode, und ihre Bestellungen landen nur an ihrer Kasse.

Ist automatische Annahme sicher?

Schafft Ihre Küche jede Bestellung problemlos, spart automatische Annahme Zeit: Die Bestellung wird beim Eintreffen mit der Standardzeit angenommen und geht in die Küche. Schwankt das Aufkommen, gibt Annahme durch die Kasse mehr Kontrolle.

Fazit

Eine Yemeksepeti-Integration stellt die Lieferung auf eine Stufe mit dem Gastraum: ein Bildschirm, eine Karte, ein Bericht. Der größte Gewinn: Verpasste Bestellungen und abgetippte Bons verschwinden in der Stoßzeit. So sieht es aus auf der Seite Yemeksepeti-Integration — oder schreiben Sie uns.