Yemeksepeti entegrasyonu nedir, nasıl yapılır? Restoranlar için adım adım rehber

Paket servis artık birçok restoranın cirosunda salon kadar önemli bir kalem. Ama yoğun bir akşamda en çok zorlanılan yer de orası: sipariş bir tablette, kasiyer kasada, mutfak fişi elde yazılıyor. Yemeksepeti entegrasyonu bu üç ekranı teke indirir — sipariş doğrudan POS kasanıza düşer, kabul ettiğiniz anda mutfakta fişi basılır.

Bu rehberde entegrasyonun ne olduğunu, arka planda nasıl çalıştığını, kurulum adımlarını ve bir restoranın entegrasyon seçerken sorması gereken soruları anlatıyoruz. ari adisyon'un entegrasyonunu merak ediyorsanız doğrudan Yemeksepeti entegrasyonu sayfasına da bakabilirsiniz.

Yemeksepeti entegrasyonu nedir?

Yemeksepeti entegrasyonu, Yemeksepeti'den gelen siparişlerin restoranın kendi adisyon/POS sistemine otomatik olarak aktarılmasıdır. Sipariş, platformun tabletinde ya da panelinde değil, garsonların ve kasiyerin zaten kullandığı ekranda görünür; kabul, red, hazır ve teslim bilgisi de oradan platforma geri bildirilir.

Teknik olarak bu, Yemeksepeti'nin bağlı olduğu Delivery Hero altyapısıyla POS yazılımı arasında güvenli bir bağlantıdır. Sipariş bir istek olarak POS'a gelir; POS kararınızı (kabul, red, hazır) yine bir istekle platforma iletir. Restoran için bunun görünen yüzü basittir: sipariş kasada çalar, siz karar verirsiniz.

Entegrasyonla bir Yemeksepeti siparişinin yolculuğu: uygulamadan kasaya, kasadan mutfağa, mutfaktan kuryeye.

Entegrasyon olmadan neler kaybediliyor?

Entegrasyonsuz çalışan bir restoranda Yemeksepeti siparişi genellikle ayrı bir tablette görünür. Bu düzen sakin saatlerde işler; sorunlar yoğun saatte başlar:

• Kaçan siparişler. Tablet tezgâhın bir köşesinde çalarken kasiyer salondaki bir masayla ilgilenir. Kabul süresi dolan siparişler platform tarafından iptal edilir.
• Çift giriş. Tablette kabul edilen sipariş mutfağa ayrıca iletilir: ya elle yazılır ya da kasaya yeniden girilir. Her yeniden yazım bir hata ihtimalidir.
• Dağınık ciro. Paket satışları kasadaki raporda görünmez; gün sonunda iki ayrı yerden toplanır.
• İki menü. Tükenen bir ürün hem kasada hem Yemeksepeti panelinde ayrı ayrı kapatılmak zorundadır.

Entegrasyonun asıl kazancı hız değil, tek doğruluk kaynağı: sipariş, menü ve ciro tek sistemde duruyor.

Entegrasyon nasıl çalışır?

1. Sipariş kasaya düşer

Müşteri siparişi verdiği anda sipariş POS'a iletilir. İyi bir entegrasyonda yeni sipariş, kasiyer hangi ekranda olursa olsun öne çıkar ve kabul edilene kadar sesli uyarı verir. Kabul için kalan süre bir geri sayımla görünür.

ari adisyon'da yeni sipariş kartı: kısa sipariş kodu, kalan kabul süresi, hazırlık süresi çipleri ve tek dokunuşla kabul.

2. Kabul: hazırlık süresini seçersiniz

Kabul ederken siparişin ne zaman hazır olacağını seçersiniz. Bu süre platforma iletilir; Yemeksepeti kuryesiyle giden siparişlerde kurye planlaması da buna göre yapılır. Siparişi karşılayamıyorsanız reddetme nedenini listeden seçersiniz — nedenin doğru seçilmesi, platform tarafındaki raporlarınız için de önemlidir.

3. Adisyon açılır, mutfak fişi basılır

Kabul edilen sipariş için POS'ta masasız bir adisyon açılır. Ürünler istasyonlarına (mutfak, bar) göre ayrılır ve fişler basılır; müşterinin ürün notları ve ekstralar fişte yazar. Paket fişinde kısa sipariş kodu ve teslimat tipi bulunur — kurye siparişi bu kodla sorar.

4. Hazır ve teslim

Yemek hazır olduğunda "Hazır" dersiniz; Yemeksepeti kuryesi gelecekse platforma bildirilir. Kurye siparişi aldığında ya da kendi kuryeniz teslim ettiğinde adisyon kapanır ve satış gün sonu raporuna girer.

Sipariş tipleri: kim götürüyor?

Yemeksepeti siparişleri üç şekilde teslim edilir ve entegrasyon her birini ayrı ele almalıdır:

• Yemeksepeti kuryesi: Siparişi platformun kuryesi restorandan alır. Restoranın müşteri adresine ihtiyacı yoktur.
• Restoranın kendi kuryesi: Adres ve telefon siparişle gelir, paket fişine basılır. Kapıda ödeme varsa tahsilat kasadan kaydedilir.
• Gel-al: Müşteri siparişi kendisi alır; teslim ettiğinizde işaretlersiniz.

Adım adım kurulum

ari adisyon'da kurulum destek beklemeden yapılır. Yemeksepeti tarafında tek adım, bağlantı kodunu hesap yöneticinize iletmektir:

1. Kurumsal paket: Yemeksepeti entegrasyonu Kurumsal pakette yer alır. Paketleri inceleyin.
2. Yönetim → Yemeksepeti → Bağla: Şubenizi seçin; sistem şubeye özel bir bağlantı kodu (Remote ID) üretir.
3. Kodu Yemeksepeti'ye iletin: Ekrandaki hazır mesajı kopyalayıp Yemeksepeti hesap yöneticinize gönderin.
4. İlk sipariş: Yemeksepeti restoranınızı bağladığında ilk sipariş kasaya düşer ve bağlantı kartı "Aktif" olur.
5. Ayarlar: Varsayılan hazırlık süresini seçin, isterseniz otomatik kabulü açın, menünüzü gönderin.

Canlıya geçmeden önce kısa bir kontrol listesi.

Entegrasyon seçerken sorulması gereken 8 soru

Her "Yemeksepeti entegrasyonu" aynı işi yapmaz. Bir POS sistemi seçerken şunları sorun:

1. Sipariş hangi ekranda görünüyor — yalnızca ayrı bir sekmede mi, yoksa her ekranın üstünde mi?
2. Sesli uyarı kabul edilene kadar sürüyor mu?
3. Kabul edince mutfak fişi otomatik basılıyor mu, istasyonlara ayrılıyor mu?
4. Reddetme nedenleri platformun nedenleriyle birebir mi?
5. Platform tarafındaki iptal kasaya ve mutfağa yansıyor mu?
6. Menüde "tükendi" demek Yemeksepeti'de de ürünü kapatıyor mu?
7. Paket satışları salonla aynı gün sonu raporunda mı?
8. Müşterinin kişisel verisi ne kadar süre saklanıyor?

Bu soruların ayrıntılı bir karşılaştırması için paket servis programı seçme rehberimize göz atabilirsiniz.

Güvenlik ve KVKK

Entegrasyon müşteri verisine dokunduğu için güvenlik ikinci planda kalmamalı. ari adisyon'da gelen her istek imzayla doğrulanır; Yemeksepeti kuryesiyle giden siparişlerde müşterinin kişisel verisi hiç saklanmaz, kendi kuryenizle giden siparişlerde ad, telefon ve adres sipariş kapandıktan 30 gün sonra otomatik silinir. Satış kaydı ise yasal kayıt olarak korunur.

Sık sorulan sorular

Yemeksepeti tabletine hâlâ ihtiyacım olur mu?

Siparişleri kabul etmek ve yönetmek için hayır; bunları kasadan yaparsınız. Platformun kendi paneli kampanya, değerlendirme ve hakediş gibi işler için kullanılmaya devam eder.

Birden fazla şubem var, her şube ayrı mı bağlanır?

Evet. Her şubenin kendi bağlantı kodu olur ve siparişler yalnızca o şubenin kasasına düşer.

Otomatik kabul güvenli mi?

Mutfağınız her siparişi rahatça karşılıyorsa otomatik kabul zaman kazandırır; sipariş gelir gelmez varsayılan hazırlık süresiyle kabul edilir ve mutfağa gider. Yoğunluğun değişken olduğu yerlerde kabulü kasiyere bırakmak daha kontrollüdür.

Sonuç

Yemeksepeti entegrasyonu, paket servisi salonla aynı düzene sokar: tek ekran, tek menü, tek rapor. En büyük kazanç, yoğun saatte kaçan siparişlerin ve yeniden yazılan fişlerin ortadan kalkmasıdır. Nasıl göründüğünü görmek için Yemeksepeti entegrasyonu sayfamıza göz atın ya da bize ulaşın.