Sık sorulan sorular
Adisyon sistemi, POS yazılımı, yazıcı kurulumu, fiyatlandırma, abonelik, veri güvenliği ve internet kesintisi hakkında en çok sorulanlar ve yanıtları.
Adisyon ve POS sistemi — sık sorulan sorular
İnternet kesilirse siparişleri alamaz mıyım?
Ağ yazıcısı kullanıyorsanız kasa ile yazıcı aynı yerel ağdadır; internet kesilse de fişler basılmaya devam eder.
Bulut yazıcı ajanı kullanıyorsanız, ajan bağlantı geri geldiğinde bekleyen fişleri sırasıyla basar. Hiçbir fiş sessizce kaybolmaz.
Aboneliğim biterse kasa kapanır mı?
Hayır. Sipariş almak, QR menü ve fiş yazdırmak hiçbir zaman kapatılmaz. Ödemesi gecikmiş bir işletme de önündeki müşteriye hizmet verebilmelidir.
Gecikme durumunda yalnızca üst pakette sattığımız ek özellikler (ön muhasebe, stok yönetimi, gelişmiş raporlar gibi) durur; kasanın kendisi çalışmaya devam eder.
Hangi yazıcıyı almalıyım?
ESC/POS konuşan ve 9100 portundan ağa bağlanan 80 mm’lik herhangi bir termal yazıcı çalışır. Uyumlu donanım sayfasında test ettiğimiz modelleri listeliyoruz.
Donanımı biz satmıyoruz. Listeyi, kendi tedarikçinizden alırken yanlış cihaz almayın diye yayınlıyoruz.
Kurulum ne kadar sürüyor?
Hesap açmak birkaç dakika. Ağ yazıcısı için yazıcının IP adresini girmeniz yeterli; sistem bağlantıyı anında test eder.
USB yazıcı ya da farklı bir ağdaki yazıcı için küçük bir program kuruyorsunuz. Program POS ekranındaki 8 haneli kodu istiyor, gerisini kendisi hallediyor.
Verilerim kimin sunucusunda duruyor?
Verileriniz size ait. Her işletmenin verisi veritabanı seviyesinde birbirinden ayrılmıştır; bir işletmenin sorgusu başka bir işletmenin satırına erişemez.
Menünüzü CSV olarak istediğiniz an dışa aktarabilirsiniz. Sipariş ve rapor geçmişinizi de talep ettiğinizde veriyoruz — verinizi rehin tutmuyoruz.
Kaç kullanıcı ekleyebilirim?
Başlangıç paketinde 5 personel, 20 masa ve 150 ürün. Profesyonel ve Kurumsal’da bu üçü de sınırsızdır; fark, Kurumsal’ın çoklu şubeyi tek merkezden yönetmesidir.
Sınıra dayandığınızda uyarırız; sipariş almanız engellenmez.
Donanım fiyata dahil mi?
Hayır. Kasa bilgisayarı, ekran, termal yazıcı ve para çekmecesi ayrıdır — donanımı biz satmıyoruz.
Uyumlu donanım sayfasında test ettiğimiz modelleri ve yaklaşık fiyatlarını yayınlıyoruz ki kendi tedarikçinizden alırken yanlış cihaz almayın. Donanımı bizimle birlikte kuran işletmelere paket indirimi uyguluyoruz.
Şube başına ne kadar ödüyorum?
Çoklu şube Kurumsal pakette. Şube sayısı sınırsız, ancak ek şubeler şube başına ücretlendirilir.
Sabit bir liste fiyatı yayınlamıyoruz: üç kasalı bir şube ile tek kasalı bir şube aynı yükü getirmiyor. Kaç şube ve kaç kasa olduğunu söyleyin, net rakamı birlikte çıkaralım.
Rezervasyon alabiliyor muyum? Kapora nasıl işliyor?
Evet. Kasadan saat, kişi sayısı ve masa girersiniz; aynı masaya çakışan ikinci bir rezervasyon reddedilir. Salon planında o masa rezerve görünür ve saatini yazar, böylece garson boş sanıp başkasını oturtmaz.
Misafir gelince tek tuşla oturtulur ve adisyonu açılır. Gelmezse “gelmedi” işaretlenir; kimin kaç kez gelmediği misafir kartında birikir.
Kapora için aldığınız tutarı ve nasıl aldığınızı (havale, nakit, kart) yazarsınız. Para uygulamanın dışında gelir — hesap kapatılırken bu tutar adisyondan otomatik düşer, kasiyerin elle indirmesi gerekmez.
Stok takibi nasıl çalışır?
Profesyonel ve Kurumsal paketlerde her ürüne reçete tanımlayabilirsiniz: bir latte için kaç gram kahve, kaç ml süt.
Sipariş ödendiğinde malzeme stoktan otomatik düşer. Sayım yapabilir, fire kaydedebilir, düşük stok eşiğinde uyarı alabilirsiniz. COGS raporu, satılan ürünün maliyetini gösterir.
İK modülünde neler var?
Kurumsal pakette: kadro ve özlük kaydı, yıllık izin bakiyesi, vardiya çizelgesi, mesai giriş/çıkış ve giriş onay akışları.
Bu bir bordro programı değil — SGK ve vergi hesapları mali müşavirinizde kalır. Ücret kaydı ve kaba maliyet tahmini için şifreli bir alan vardır; görmek ayrı yetki ister.