Rezervasyon û depozito li xwaringehê: rêbername ji bo xwaringeh û kafeyan
Di xwaringeheke tijî êvara şemiyê de, «min jî wê maseyê soz daye» tê wateya hiştina mêvanekî li derî li bendê — û îhtîmalen dîsa wî nedîtin. Gava pirtûka rezervasyonê li ser kaxizê dijî, ew çewtî zû an dereng çêdibe.
Ev nivîs yên pêwîst ên sîstema rezervasyonê, meriv çawa depozito digire û ji hesabê daxîne, û meriv digel mêvanên ku nayên çawa tev digere digire.
Herika rezervasyonê
Rêya rezervasyonê ji telefonê heta maseyê.
1. Kontrolên nakokiyê: rêbaza herî girîng
Mase tenê carekê ji bo heman demê tê dayîn. Di ari adisyon de rezervasyona duyemîn a hevdem a heman maseyê ji hêla sîstemê ve tê redkirin; yê ku telefon digire tavilê mase an demeke din pêşniyar dike.
Maseya girtî li ser plana salonê wek «REZERVKIRλ digel dema xwe xuya dibe. Garson nikare wê wek vala bibîne û kesekî din rûnîne. Gava mêvan tê bi yek destlêdanê tê rûniştandin û hesabê wî vedibe; yê mayî xizmeta asayî ye.
2. Meriv çawa depozito digire
Di rojên qerebalix de, ji bo komên mezin an şevên taybet, depozito rîska nehatinê kêm dike. Gava depozito tê girtin, mîqdara wê li ser rezervasyonê tê tomar kirin. Gava mêvan tê û hesabê wî vedibe, depozito bi xweber ji hesabê tê daxistin; kasê ne hewce ye bi bîr bîne an daxistina destî tomar bike.
Bi depozitoyê di sîstemê de, tu kes ne hewce ye daxistinê bi bîr bîne.
Pêşî biryar bidin kengî hûn ê depozito bixwazin: komên li ser mezinahiyeke diyarkirî, şevên taybet, an mêvanên ku berê nehatine. Bawer bikin ku tîm rêbazê dizane, da ku di her telefonê de ji nû ve neyê nirxandin.
3. Tomarkirina yên ku nehatine
Mêvanê ku nayê wek «nehatî» nîşan bikin. Tomar li ser karta mêvanî kom dibe: çend caran hatiye, çend caran nehatiye. Gava dubare dibe, xwestina depozitoyê cara din li ser tomarê ye, ne li ser hîsê.
4. Pirtûka mêvanan
Mêvan bi hejmara telefonê têne dîtin; nota wan («ji kursiya ber pencereyê hez dike», «alerjiya fistiqê») û çiqas caran hatine têne nîşandan. Naskirina mêvanekî herdemî cudahiyeke piçûk lê bîranînî ye di xizmetê de.
Agahiyên mêvanî daneyên kesane ne. Tenê ya ku rezervasyon hewce dike tomar bikin û agahiyên hesas di notan de nekin.
Gava bi telefonê rezervasyon digirin çi were pirsîn
Telefonêke kurt, agahiyên temam.
Rapora rezervasyonê
Kîjan roj tijî ne, çend rezervasyon hatine, çend nehatine? Rapora rezervasyonê biryarên ji personelê heta polîtîkaya depozitoyê piştgirî dike. Heke yên ku nehatine di rojeke diyarkirî de zêde bibin, dibe ku rêbaza depozitoyê ji bo wê rojê maqûl be.
Pirsên pir tên pirsîn
Heke mêvanê ku depozito daye neyê?
Rezervasyon wek nehatî tê nîşandan û depozito di tomarê de dimîne. Gelo tê vegerandin an tê girtin polîtîkaya cihê we ye — di gava rezervasyonê de ji mêvanî re bibêjin.
Garson rezervasyonan li ku dibînin?
Maseyên rezervkirî û demên wan li ser plana salonê û ekrana garsonî xuya dibin.
Encam
Sîstemeke rezervasyonê ya baş sê tiştan garantî dike: mase qet du caran nayê sozdan, depozito qet nayê jibîrkirin, û yên ku nehatine têne tomar kirin. Çawa rezervasyon digel plana salonê û kasê di ari adisyon de dixebite li rûpela taybetmendiyan bibînin.